Das 1033 pessoas que responderam ao questionário, 938 afirmaram que foram muito bem atendidas na Central de Conciliação

A Central de Conciliação de Campinas, CECON-Campinas, divulgou resultado de pesquisa de satisfação realizada no primeiro semestre de 2013, referentes aos meses de janeiro a julho.

Resumo do Resultado da Pesquisa de Satisfação

Neste período, 1030 pessoas responderam a pesquisa de satisfação, tendo 938 afirmado que foram muito bem atendidas na Central de Conciliação. 92 pessoas responderam que foram bem atendidas.

Em relação à compreensão dos objetivos e ao funcionamento da Central, 980 responderam que compreenderam bem o objetivo.

Quanto ao resultado das audiências, 684 disseram que o resultado foi positivo para ambas as partes.

Sobre a questão “Você acredita que o procedimento do qual participou o ajudará a melhor resolver um problema semelhante?”, 795 pessoas responderam afirmativamente.

Em relação a uma possível pressão para aceitar o acordo, 889 disseram que não se sentiram pressionados a firmarem acordo.

Confira, abaixo, os gráficos com o resultado completo da pesquisa.
 

Ester Laruccia
Assessoria de Comunicação